Жители Коми могут передать показания электросчетчиков различными способами
ОАО Коми энергосбытовая компания напоминает о необходимости передавать с 23 по 27 число каждого месяца показания индивидуальных приборов учета.
Это в первую очередь касается тех потребителей, чьи приборы учета расположены внутри квартир, и собственников частных домов. В настоящее время передать показания приборов учета можно различными способами.
Во-первых. клиент может позвонить на интерактивный автоответчик, воспользовавшись услугой Голосовая система самообслуживания . Номера телефонов автоответчика указаны в квитанциях. Для ввода показаний нужно будет переключиться в тоновый режим и последовательно выполнить требуемые автоответчиком операции: назвать номер клиента, адрес жилого/нежилого помещения, дату снятия показаний, далее - показания счетчика. Также перед тем как сообщить показания, необходимо назвать место установки счетчика (внутри квартиры или на лестничной клетке). Каждый месяц более 3000 показаний передаются таким способом.
Во-вторых. передать показания можно посредством СМС-сообщений на номера 8-912-967-15-20 или 8-912-951-08-84. Для этого при передаче показаний однотарифного счетчика необходимо набрать: пробел, номер клиента, пробел, показания. Чтобы передавать показания двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение: пробел, номер клиента. Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке день-ночь . Подробная инструкция размещена на сайте компании. Стоимость услуги оплачивается согласно тарифу сотового оператора клиента.
В-третьих. показания приборов учета можно передавать по электронной почте на адрес компании komiesc@ies-holding.com (обязательно указывать полный адрес и дату снятия показаний), а также на сайте www.komiesc.ru в разделе Личный кабинет . Для получения доступа к сервису необходимо ввести номер клиента, размещенный в счетах-квитанциях в разделе Реквизиты квитанции , либо номер договора, а также пароль (ПИН-код). Если забыли свой пароль, либо не получили его, то можно воспользоваться процедурой восстановления пароля и получить (восстановить) доступ в свой личный кабинет: cabinet.komiesc.ru/recovpass. Если по каким-то причинам потребитель не может воспользоваться процедурой восстановления пароля, то необходимо обратиться в ближайший офис продаж или обслуживания клиентов ОАО Коми энергосбытовая компания для получения пароля. Обращаем внимание, что для получения пароля в офисе продаж или обслуживания клиентов необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
В-четвертых, показания можно передать на внешнем сайте компании www.komiesc.ru. нажав на баннер Передача показаний приборов учета , данный сервис доступен без прохождения процедуры регистрации.
В-пятых. показания можно передать через контакт–центр компании. Воспользоваться этим сервисом возможно, дождавшись соединения с оператором. Телефоны указаны в квитанциях.
В-шестых. можно воспользоваться платежными терминалами самообслуживания ООО Система Город , выбрав в меню функцию Передать показания приборов учета . Для этого обязательно потребуется указывать номер лицевого счета абонента (указывается в счете-квитанции).
Кроме того, показания приборов учета всегда можно передать непосредственно в офисе продаж и обслуживания клиентов. Офисы работают не только в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (без перерыва), но и по субботам с 09:00 до 13:00.
ОАО Коми энергосбытовая компания
Чтобы вступить в группу, Вам необходимо войти .
Информация
Описание: Приветствуем вас в группе «Коми энергосбытовая компания: энергия вашего комфорта» – официальном сообществе ОАО Коми энергосбытовая компания #33 Показать полностью… Здесь вы найдете полезную информацию о новых сервисах Компании, узнаете все о предложениях в сфере энергосбережения. а также сможете задать любой интересующий вас вопрос специалисту и получить консультацию. Общайтесь с другими потребителями электрической энергии и просто хорошими людьми, будьте активны и участвуйте в наших опросах и викторинах#33
Сообщить показания приборов учета можно при помощи SMS
С мая ОАО Коми энергосбытовая компания совместно с компанией МТС запустило новую услугу – прием показаний приборов учета через SMS. Отправить SMS -сообщение с показаниями приборов учета могут абоненты всех операторов мобильной связи на номера 89129671520 и 89129510884. Услуга доступна круглосуточно, показания необходимо отправлять с 18 по 25 число каждого месяца. Об этом рассказали на пресс-конференции начальник управления продаж физическим лицам ОАО Коми энергосбытовая компания Людмила Костромина и директор ООО Технология (разработчик сервиса) Александр Митяшин.
Для того, чтобы передать показания однотарифного счетчика электроэнергии, клиенту необходимо набрать ПС [пробел]номер клиента[пробел]показания прибора учета. Чтобы передать показания двух- или трехтарифного счетчика, клиенту нужно отправить сообщение ПС [пробел]номер клиента, далее система запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке день-ночь . Подробная инструкция - на сайте: www. komiesc. ru.
Как было отмечено, сообщить данные о состоянии приборов учета в Коми энергосбытовую компанию можно несколькими способами: через Личный кабинет клиента , автоответчики, электронные адреса, абонентские ящики, установленные в торговых центрах, и, конечно, через офисы клиентских центров и участков компании.
Новые сервисы ОАО Коми энергосбытовая компания по управлению лицевым счетом становятся все популярнее. Так, на май количество посетителей Личного кабинета клиента составило 9,5 тысяч человек. В среднем 1150 человек в месяц передают показания счетчиков через этот WEB -сервис. Активнее сервисом пользуются абоненты Ухты и Сыктывкара, - сообщила начальник управления продаж физическим лицам Людмила Костромина. - Надеемся, что новый сервис – передача показаний посредством SMS – будет востребован нашими клиентами .
Стоимость новой услуги оплачивается согласно тарифу сотового оператора клиента.
***ОАО Коми энергосбытовая компания - Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Коми. Компания присутствует во всех муниципалитетах региона. ОАО Коми энергосбытовая компания находится под управлением ЗАО КЭС-Энергосбыт . Потребителями ОАО Коми энергосбытовая компания являются более 428 тыс. бытовых абонентов и 11092 юрлиц.